আপনার তথ্যের সুরক্ষায় nebaji প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
nebaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ বাংলায় প্রদান করা হয়েছে।
ধারা ১
তথ্য সংগ্রহ
nebaji কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা নিরাপদ, সুষ্ঠু এবং মানসম্পন্ন সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
গুরুত্বপূর্ণ: nebaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করে না। নিচে বর্ণিত তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সেবার মানোন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
পরিচয়গত তথ্য
পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর, ছবি এবং স্বাক্ষর — যা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
যোগাযোগের তথ্য
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
আর্থিক তথ্য
বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
ব্যবহারের তথ্য
গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, লগইন সময়, ব্রাউজিং প্যাটার্ন — প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম — নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
অবস্থানগত তথ্য
আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও শহর স্তরে) — ভূ-নিষেধাজ্ঞা পরীক্ষা ও স্থানীয়করণের জন্য।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
nebaji নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
- সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই ফর্ম, সাপোর্ট যোগাযোগ এবং সার্ভে পূরণের সময়।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: কুকি, লগ ফাইল, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, Visa ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাই পরিষেবার মাধ্যমে।
nebaji কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনার প্রদত্ত তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় পরিচালিত হয়।
ধারা ২
তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। nebaji কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করে না।
nebaji সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা।
- আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) প্রক্রিয়াকরণ।
- গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
- প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার প্রদান।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরীক্ষা, উন্নয়ন ও বাগ সংশোধন।
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড় শনাক্ত করা।
✅ আমরা যা করি: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি।
🚫 আমরা যা করি না: আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না, কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, এবং আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।
📧 মার্কেটিং যোগাযোগ: nebaji প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার রাখেন।
ধারা ৩
তথ্য শেয়ারিং নীতি
nebaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।
nebaji নিম্নলিখিত শ্রেণির তৃতীয় পক্ষের সাথে এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারে:
| তৃতীয় পক্ষের ধরন | শেয়ারকৃত তথ্য | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, Visa ইত্যাদি) | লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| পরিচয় যাচাই সেবা | নাম, NID, জন্মতারিখ | KYC ও বয়স যাচাই |
| গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) | ব্যবহারকারী আইডি, গেমিং তথ্য | গেম পরিচালনা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা |
| ক্লাউড ও আইটি পরিষেবা প্রদানকারী | এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট তথ্য | ডেটা স্টোরেজ ও প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো |
| আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ | প্রযোজ্য যেকোনো তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা পালন |
তৃতীয় পক্ষের চুক্তি: nebaji যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে, তারা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা nebaji-র নির্দেশনা ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
ধারা ৪
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
nebaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
SSL/TLS এনক্রিপশন
সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় পাঠযোগ্য নয়।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত nebaji কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা (penetration testing) ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও দূর করা হয়।
nebaji আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম মান অনুসরণ করে। তবে কোনো প্রযুক্তি ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি — আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।
ধারা ৬
ব্যবহারকারীর অধিকার
nebaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো বর্ণিত হলো।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন nebaji আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখার প্রয়োজন নেই তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধের সময়।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন যাতে প্রয়োজনে অন্যত্র ব্যবহার করা যায়।
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
ধারা ৭
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
nebaji আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়গত তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা |
| গেমিং ইতিহাস ও লগ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করা |
| সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড | যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর | সেবার মানোন্নয়ন ও রেফারেন্স |
| কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা | সর্বোচ্চ ১৩ মাস | বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ রেকর্ড | আনসাবস্ক্রাইব থেকে ৩ বছর | অপ্ট-আউট অনুরোধের প্রমাণ সংরক্ষণ |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়। যদি কোনো আইনি কার্যধারা চলমান থাকে, তাহলে সংশ্লিষ্ট তথ্য কার্যধারা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
ধারা ৮
নীতি পরিবর্তন
nebaji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে সময়মতো অবহিত করব।
ব্যবসায়িক অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে nebaji এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
যোগাযোগ করুন: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন বাংলাদেশ সময়ে (BST, UTC+6) প্রস্তুত।
nebaji-তে নিরাপদে খেলুন, উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, তিন পাত্তি বা লাইভ ক্যাসিনো — সব কিছু একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে।